Política de envío

Política de Envíos de HToys

En HToys, queremos que recibas tus juguetes históricos favoritos de forma rápida y segura. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos:

1. Destinos de envío:

• Realizamos envíos a todo Chile.

2. Costos de envío:

• El costo de envío se calcula al finalizar la compra y se basa en la dirección de entrega y el peso total del paquete.
• Ofrecemos diferentes opciones de envío con distintos costos y tiempos de entrega. Podrás elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.

3. Tiempos de envío:

• El tiempo de envío estimado se mostrará al finalizar la compra.
• Los tiempos de envío son aproximados y pueden variar dependiendo de la ubicación de entrega y la disponibilidad del servicio de transporte.
• HToys no se hace responsable por retrasos en la entrega causados por factores externos, como condiciones climáticas, huelgas o problemas con la empresa de transporte.

4. Procesamiento de pedidos:

• Procesamos los pedidos dentro de 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
• Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando tu pedido sea enviado.

5. Empresas de transporte:

• Trabajamos con distintas empresas de transporte (ej. Correos de Chile, Chilexpress) para realizar nuestros envíos.

6. Seguimiento del envío:

• Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en el sitio web de la empresa de transporte.

7. Dirección de envío:

• Asegúrate de proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar tu compra.
• HToys no se hace responsable por envíos a direcciones incorrectas o incompletas.

8. Entrega:

• Es posible que se requiera una firma al momento de la entrega.
• Si no te encuentras en la dirección de entrega, la empresa de transporte puede dejar una notificación para que retires el paquete en una sucursal cercana.

9. Problemas con el envío:

• Si tienes algún problema con tu envío, por favor contáctanos a pioneros@htoys.store